Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Firma AutoDoradca (dalej "my", "nas", "naszym" lub "AutoDoradca") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do jej ochrony poprzez przestrzeganie niniejszej Polityki prywatności.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej witryny internetowej, produktów i usług. Wyjaśnia również Twoje prawa dotyczące danych osobowych oraz jak się z nami skontaktować w przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności, aby zrozumieć nasze polityki i praktyki dotyczące Twoich danych osobowych i sposobu ich przetwarzania.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

AutoDoradca Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 123
00-001 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789

Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem email: [email protected].

3. Jakie dane osobowe zbieramy i w jaki sposób

Możemy zbierać różne rodzaje danych osobowych, w tym:

3.1. Dane, które nam przekazujesz

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres pocztowy
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości, komentarzy, zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
• Dane związane z usługami: informacje o pojeździe, historia serwisowa, preferencje dotyczące wyboru samochodu

3.2. Dane, które zbieramy automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, rodzaje i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny
• Dane o korzystaniu z witryny: informacje o odwiedzinach na naszej stronie, w tym pełna ścieżka kliknięć URL, czas spędzony na stronie, strony, które odwiedziłeś, ścieżki przeglądania, informacje o interakcji na stronie (takie jak przewijanie, kliknięcia i ruchy myszą)

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

4.1. Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Świadczenie usług doradztwa w zakresie wyboru samochodu
• Realizacja usług inspekcji pojazdu i sprawdzania historii
• Obsługa zapytań i zgłoszeń
• Realizacja procesu subskrypcji newslettera

4.2. Uzasadniony interes administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Usprawnianie i rozwój naszych usług
• Prowadzenie analiz statystycznych dotyczących korzystania z witryny
• Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji
• Marketing bezpośredni naszych produktów i usług
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi

4.3. Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłanie komunikacji marketingowej o produktach i usługach
• Wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii
• Publikacja opinii i komentarzy na naszej stronie

4.4. Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych
• Realizacja obowiązków związanych z ochroną konsumentów
• Wypełnianie innych obowiązków wynikających z przepisów prawa

5. Odbiorcy danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu:

• Dostawcy usług hostingowych i IT
• Dostawcy systemów CRM i oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami
• Dostawcy usług analitycznych
• Dostawcy usług marketingowych
• Dostawcy systemów płatności

5.2. Inni administratorzy danych:

• Partnerzy biznesowi, gdy jest to konieczne do realizacji usług
• Organy publiczne, gdy jest to wymagane przez prawo
• Profesjonalni doradcy, tacy jak prawnicy, księgowi czy audytorzy

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do odpowiedniego zabezpieczenia danych osobowych i przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

6. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane w lokalizacjach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Gdy przekazujemy dane osobowe poza EOG, zapewniamy podobny poziom ochrony, wdrażając co najmniej jeden z następujących mechanizmów:

• Przekazywanie danych do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych
• Wykorzystanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Przekazywanie danych dostawcom w USA, którzy są certyfikowani w ramach Tarczy Prywatności UE-USA

7. Okres przechowywania danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których je zebraliśmy, w tym dla celów spełnienia wszelkich wymogów prawnych, rachunkowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne.

W szczególności:

• Dane związane z realizacją umów przechowujemy przez okres wykonywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu wycofania zgody
• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu przechowujemy tak długo, jak długo istnieje ten uzasadniony interes

8. Twoje prawa

Jako podmiot danych masz szereg praw związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

8.1. Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o przetwarzaniu.

8.2. Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.

8.3. Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, np. gdy kwestionujesz dokładność danych.

8.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.

8.6. Prawo do sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, które odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

8.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami używając danych kontaktowych podanych poniżej. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości.

9. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu rozróżniania Cię od innych użytkowników naszej strony. Pomaga nam to zapewnić dobre doświadczenia podczas przeglądania naszej strony oraz umożliwia nam ulepszanie naszej witryny.

Szczegółowe informacje na temat plików cookie, które wykorzystujemy i celów, dla których je wykorzystujemy, można znaleźć w naszej Polityce cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, użyciu lub dostępowi do Twoich danych osobowych w sposób nieuprawniony, ich zmianie lub ujawnieniu. Ponadto ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy mają potrzebę biznesową, aby je znać. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia danych osobowych i powiadomimy Ciebie i odpowiedni organ nadzorczy o naruszeniu, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do tego.

11. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim UE swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO):

ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
tel. 22 531 03 00
fax. 22 531 03 01
https://uodo.gov.pl

12. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę prywatności. W przypadku istotnych zmian, powiadomimy Cię o tym, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie i, w stosownych przypadkach, informując Cię e-mailem.

Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności, aby być na bieżąco informowanym o tym, jak chronimy Twoje dane osobowe.

13. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk związanych z prywatnością, prosimy o kontakt:

AutoDoradca Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 123
00-001 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789